My complaint:

Na een overstap van Telfort naar UPC omdat alles in 1 pakket geweldig moest zijn gaat er van alles mis. Inmiddels zijn we 3x monteur die alle drie verschillende aansluitingen hebben verandert en drie ” Cisco mediaboxen” te hebben gehad (gebruikte!) z.g nieuw, verder. We zijn inmiddels een half jaar verder en besloten(op aanraden van UPC) om een “Horizonbox” te nemen. Sinds we deze hebben aangesloten hebben we geen telefoon en internet meer omdat ze de modem hebben afgesloten (foutje) en het kan ongeveer 3 tot 5 dagen duren voordat dit is opgelost. Een abonnement afsluiten gaat veel sneller, maar het oplossen van fouten duren ietsje langer. Dus degene die een nieuwe aansluiting nemen bij UPC moeten zeer veel geduld hebben, maar de mijne is op en de moed is in mijn schoenen gezakt!!!

Schone bezems vegen schoner……..

Desired solution:

Weet het niet meer, misschien betere directie / personeel ???