My complaint:

Wij hebben ook het upc alles in 1 voordeelpakket. Verder geen problemen met de box, snelheid van internet of telefoon. Vorig jaar Augustus het abonnement aangevraagd. Afgelopen Mei Hdtv erbij genomen. Is ons niet verteld dat het abonnement met een jaar werd verlengt. Is ook niet verteld aan de telefoon!!! Ook zijn we nu ineens afgesloten. Gebeld en wat blijkt?? Openstaand factuur. Geen smsje, geen brief helemaal NIKS. Krijgen we te horen jaa kijken op mijn UPC online. Maar dat gaat zo moeilijk zonder internet;). Dit is nu de 2e x dat we worden afgesloten zonder bericht hiervan te krijgen. Ben het spuugzat en wil het daarom ook de deur uitdoen.

Gewenste oplossing

Dat we kosteloos ons abonnement op kunnen zeggen. En het openstaande bedrag betalen wij uiteraard gewoon.