My complaint:

Sinds begin Maart UPC horizon al in een pakket na 1week viel de telefoon steeds weg monteur geweest na 4 dagen ( dus geen telefoon je zal geen mobiel hebben !!!!!)
Na ongeveer 1week geen tv meer , weer een monteur na 1week en nu weer geen internet en geen telefoon dus gebeld met mobiel kost natuurlijk weer geld ( 900nummer) konden ze weer niet oplossen nu dan maar weer een monteur duurt weer een week .je zal maar echt van het internet en bellen afhankelijk wezen.
Jammer genoeg zit ik er nog 11 maanden aan vast , maar als het zover is zeg ik alles op. Ik hoop dat de mensen die denken aan UPC nog even willen nadenken of ze dat wel gaan doen

Desired solution:

Dat er een monteur veel sneller kan komen dus als je van bellen afhankelijk ben dat nog de zelfde of volgende dag een monteur kan komen