My complaint:

Wat niet goed functioneert met de horizon media box:
1.Trage opstart(blokvorming beeld)
2.Geluid en beeld niet altijd synchroon.
3.Ingewikkeld doorzoeken menu op tv.
4.Vaak vastlopen kanaal(stekker er uit en weer in- om je rot te ergeren.
5.Afstandsbediening met te weinig mogelijkheden.
6.Automatische opname van meerdere afleveringen (bij twee maal opnemen houdt het op)
7.Irritante info onder in het beeld die min 5sec in zicht blijft.
8.Overschakelen van ene naar andere kanaal krijg je eerst te zien: Nu Zender geblokkerd,wat niet zo is want even later verschijnt het kanaal.
9.Zwart scherm dat zender niet beschikbaar is.
De stekker er weer uit 30sec. wachten en dan lukt het wel.
9.Teletekst moet je nu volledig doorlopen omdat er geen rode knop op de afstandbediening zit. (ook geen groene,gele of blauwe knop.)
10.Ik heb de mediabox nu naast me op de bank staan zodat ik niet steeds heen en weer hoef te lopen met herstarten.
11.Dat UPC waar ik altijd tevreden over was nu met dit wanproduct op de markt durft te komen.

Desired solution:

Dat ik krijg waar ik voor betaal.
Of anders korting op mijn abonnement tot het problemen met de horizon media box is opgelost.
Een goed werkende mediabox met afstandsbediening zoals bij de Tomson mediabox( Van Samsung had ik een beter product verwacht gezien hun televisies en ander media apparaten.)
Graag wil ik weten of er binnenkort verbetering komt.