My complaint:

Hierbij een klacht aangaande de Horizon mediabox en de pas nieuw ingspoelde software met bijbehorende afstandsbediening.
allereerst zou de box veel sneller worden, nou niet dus eerder trager, herhaaldelijk blijft na een gekozen plaatje het beeld met de streep in het midden geruime tijd leeg, waardoor je wordt uitgenodigd het nog maar eens te proberen tik niet per ongeluk of expres (in andere situaties denkt je al gauw door de traagheid van de box dat je niet goed op de toets gedrukt hebt) op een andere toets want dat onthoud de box, en komt je eerdere opdracht eindelijk door floept hij meteen naar de volgende, zo ook bij de keuze een programma te verwijderen je hebt de picture van het te verwijderen proggie voorstaan je kiest “verwijderen”” en drukt ja is de software inmiddels doorgeschoten naar “alles verwijderen” Let op met het plaatje van het inderdaad te verwijderen programma in beeld is de box aan het reutelen en komt met de melding terug dat er geen programma’s zijn opgenomen.
inderdaad dat klopt alles is inmiddels verwijderd zonder dat ik het wist da’s echt balen.
Welke heldere geest heeft deze twee opties na elkaar gezet in de menu keuze? er had op z’n minst een goede duidelijke waarschuwing bij moeten komen, ander kleur scherm, code invoeren of beter nog in een eigen menu “onderhoud” o.i.d. een prullenbakje voor enkele dagen of uren is een andere optie waarbij je de proggramma’s welke door vergissing of fout verwijderd zijn weer terug kunt halen zou veel ellende besparen, mij is het toch al enige malen overkomen. ik ben te snel voor de box denk ik.
de traagheid is ook goed te merken bij doorspoel optie sta je op 30 een seconden later weer op 2 zeker wetende dat ik niet te vaak op de toets druk daarna nog maar eens maar dan nog langzamer zelfde verhaal om gek van te worden lijkt veel op een ouderwetse dender schakelaar, mensen het is 2013 dit is elektronisch en geen ouderwets draaischakelaar of wippertje waar de contacten wat na veren..
de veel gehoorde klacht van de drop outs in het geluid natuurlijk ook erg hinderlijk
dan nog een puntje stroomverbruik welke op aanraden van en helpdesk en monteur op hoog moet staan, nou je hoeft de box niet voor besparing uit te zetten in standby c.a. 35Watt in gebruik 39Watt
opgenomen programma’s zijn soms niet compleet schijnbaar kunnen de opname’s elkaar toch overlappen mogelijk licht dat aan het schijfbeheer welke ik op hun advies van de helpdesk op uit moest zetten dat moet ik nog uitzoeken/testen
dan nog wel een pluspunt het personeel van de helpdesk en ook de monteurs leveren prima werk en zijn uitermate behulpzaam en vriendelijk maar ook zij kunnen een auto zonder wielen niet laten rijden.

Desired solution:

elke oplossing is welkom