My complaint:

sinds maandag 9 juli ligt mijn internet er iedere keer uit ik kan niks doen ook geen mail af en toe heb ik ontvangst en als ik dan “iets” aanklik valt de verbinding weer weg eerst dacht ik dat het een storing was maar nu is het al een week en dat vind ik wel erg lang voor een storing ik hoop dat jullie dit probleem kunnen oplossen.

Desired solution:

dat ik mijn internet weer gewoon kan gebruiken zonder dat de verbinding eruit valt