My complaint:

Hallo,

Hierbij wil ik mededelen dat mijn internet altijd ‘s avonds na 11 uur / 12 uur uit valt. Het valt niet echt helemaal uit maar, ik heb ineens geen verbinding meer. En dan moet ik verder via het kabel internet. Maar die valt ook na 10 minuten weer weg, en dan moet ik weer verder op ‘t WiFi. Het is echt irritant. Ik wil graag weten waarom ik dit heb, en/of de enige ben met dit probleem.

Groetjes Kayra Varol.

Desired solution:

Dat mijn internet 's avonds niet meer weg valt, en ik gewoon lekker snel weer kan internetten als eerst ;).