My complaint:

geen internet en telefoon ontvangst. afgelopen week drie maal moeten bellen omdat er geen ontvangst was.Elke week wel enkele uren. Dit nu al enkele jaren.
In april nog monteur geweest en alles doorgemeten.
Alles was goed, maar voor de zekerheid heeft monteur modem, muuraansluiting en kabels vernieuwd.

Desired solution:

waar kan ik mij kosten declaren van de mobile telefoon om jullie te bereiken ?? Tevens alle kosten van het niet kunnen versturen van offerte's