My complaint:

Wij hebben het gehele pakket evan UPC. Tefelonie, digitale tv en het internet. De afgelopen weken heeft internet en telefonie er dagelijks uitgelegen. Hierdoor zijn wij onbereikbaar geweest en hebben we veel belangrijke telefoontjes gemist. Dit kan zo niet langer. Wij moeten hierdoor extra kosten gaan maken door met de mobiele telefoon te gaan bellen.
Ik hoop dat hier zo snel mogelijk aan gewerkt wordt. Anders zijn de gevolgen nadien.

M.V.G.
Dhr. Tegenbosch
Bosstraat 188
5555 JC Valkenswaard.

Desired solution:

Wanneer UPC strenge maatregelingen gaat treffen, zodat tefelonie en internet het weer gewoon doet. Wanneer dit niet zo spoedig mogelijk wordt opgelost, zijn wij genoodzaakt om naar een andere provider te gaan.