My complaint:

IK heb een 50 Mb internetaansluiting bij UPC, maar ik mag blij zijn als ik een snelheid van 20Mb kan halen. Ik betaal wel voor 50 Mb.UPC gaat kort door de bocht en doet geen intern onderzoek waar dit probleem vandaan komt, en geeft het advies om maar een nieuwe abonnement van 25 Mb te nemen.

Desired solution:

Ik betaal voor 50 Mb dus wil ik ook 50 Mb internet