My complaint:

Nu drie maanden een all-in-one pakket met WiFi internetverbinding. Na een goede start wordt de internetverbinding steeds trager en trager. Er zijn geen veranderingen geweest sinds de start van de afgeschermde aansluiting.
Ook via de eigen UPC ‘uitzending gemist’ kijken naar het NOS journaal van 20.00 uur is al een dag of tien niet meer mogelijk omdat het niet ‘ingeladen’ wordt of slechts zeer haperend met onderbrekingen en tussentijds ‘inladen’ te bekijken valt.

Desired solution:

Internet op oorspronkelijke snelheid en terugkijken gewoon weer mogelijk maken.