user-32838 on 21 December 2010 about UPC in category Internetproviders
Kan al 10 dagen niet doorschakelen met *21. Meerdere malen doorgegeven dat dit heel belangrijk is. Het probleem is ook bekend (firmware-update modem noodzakelijk), maar het duurt erg lang. Ik word beloofd teruggebeld te worden, maar vervolgens hoor ik niets. Ook internet ligt er een paar keer per dag uit.
Snel een firmware-update voor mijn modem!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
