My complaint:

Tijdens graafwerkzaamheden in tuin de televisiekabel gebroken.
Na telefonisch contact 1 hele week wachten want er is niet eerder een monteur beschikbaar. Kan de klacht niet via de site van UPC melden. Schandalig in deze tijd.Eneco komt zelfs buiten kantooruren binnen 2 uur voor een storing. UPC heeft in deze regio alleen recht dus klant heeft geen andere keus.

Gewenste oplossing

Oplossen klacht toch minimaal wel op de eerstvolgende werkdag.