Complaint: KK INTERNET en GEKLOOT met de TV ik word er KK GESTOORD van!!!!!!!

user-28060 on 11 November 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

SRRY VOOR HET TAALGEBRUIK MAAR HET IS ECHT TERECHT!!!
Ik heb konstand schijt internet, inmidels al 2 weken heb 5 keer gebeld maar krijg telkens het gelul dat ik moet w8ten en dat kost bakken met €geld€.
ik heb 1X een monteur over de vloer gehad en die heeft er weinig tot niks aan gedaan en had maarliefst maar 3 weken redelijk internet en daarna begon het gezeik weer IK WORD HELEMAAL PARALATOKIETO…
ik heb telkens op het modem gekeken of het een storing was maar dat was het niet eens en het is niet alleen het internet dat kut is maar ook de tv.
Die vlikkerd konstand uit en daar heeft maar vader eigenhandig zelf wat aan zitten knutselen om dat uitvallen te stoppen en dat vond ik toch wel de druppel die mijn overkookte kk kop liet overlopen en dat was mijn kl8.

PS:ik ben de zoon die dit bericht heeft verzonden want mijn vader is te gemakzugtig en ik ben iedere keer de dupe omdat ik nu met vlakk bij mijn eindexamen ben en ik heb dan wel goed internet nodig maar niet alleen voor school maar ook voor mijn spelletjes.

Gewenste oplossing

de oplossing die ik wil hebben is dat er een ervaren monteur or whatever langs komt oftewel dat het probleem word opgelost.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad met uw vader over de afhandeling van uw klacht.

Er is aangegeven dat er een router is aangesloten waarbij meerdere computers geen problemen ervragen. Echter het systeem van uw zoon wel, daarom is het raadzaam deze computer na te laten kijken. Aangezien de computer van uw zoon boven wordt gebruikt is het ook mogelijk dat de zendfrequentie van de router aangepast moet worden. Hiervoor heb ik u geadviseerd contact op te nemen met de leverancier van uw router.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of