My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Vanwege jullie storing heb ik vandaag veel klanten misgelopen in mijn pizzeria ( La fontana Druten). Ik ben vandaag niet bereikbaar geweest via de telefoon, en dat ben ik nog steeds niet. Ik heb vandaag veel bestellingen misgelopen. Wij verkopen het meeste bestellingen via de telefoon en dan bezorgen wij ze. Dit hebben wij vandaag NIET kunnen doen. Ik heb op deze manier vele inkomsten misgelopen.

Desired solution:

Vandaag 12 juni heb geen telefonisch contact gehad met mijn klanten. Dit is de fout van jullie bedrijf en ik verwacht hier op zijn minst een schadevergoeding voor.

Ook verwacht ik dat de storing zo snel mogelijk wordt opgelost, zo dat mijn vaste klanten mij weer kunnen bereiken.

Hoogachtend,

H. Soylemez