My complaint:

Ja hhor ik wordt weer ens aan ‘t wel beknde lijntje gehouden. Drie keer spreek ik een aller aardigste dame, maar hellas mag zij weer niet teveel beslissingen nemen. Zij blijft mij een aanbod doen waar ik niets aan heb,. Oke dan kan ik vis haar iemand spreken die iets meer te vertellen heeft, maar ja dan belt ze niet terug op de afgesproken dag!!! Denken ze nu echt dat ik het dan erbij laat zitten?

Desired solution:

Hernieuwde poging mij als klant binnen tehouden en dus naar mij luisteren en een oplossing zoeken die ook bij mij past!