My complaint:

Ik heb via UPC probleem oplossingen een programma willen downladen maar hiervoor moest ik eerst via Edeal een bedrag van€14.95 overmaken dat heb ik gedaan maar daarna kreeg ik niet de mogelijkheid om het program te downladen.Ik heb dus wel betaald maar niets ontvangen
het betalings kenmerk is M393065M083663447/0030000369028342
Hopelijk kunt U hieraan nog iets doen.mijn rek nr=161361277
[email protected]

Desired solution:

terug storting of alsnog de download