My complaint:

Voor de derde keer kan ik niet inloggen bij UPC,
ruim 60 minuten telefoonkosten. Gegevens worden nog steeds niet herkend, maar de automatische afschrijving is geen probleem.
Krijg vandaag weer geen toegang en MOET dus telefoneren.
Vorige week 5-10 eerste contact, gisteren 11-10 laatste contact en vandaag 12-10 is het nog steeds verkeerd. Het is nu het DERDE jaar dat dit fout gaat. 2008,2009 en nu 2010 is het weer raak.

Gewenste oplossing

UPC moet mij bellen en ik niet UPC. Ik ben er klaar mee.