My complaint:

Ik ben al 6 maanden aan het bellen om de beloofde korting die ik zou krijgen op mijn internet terug te krijgen, of althans dat dit gecorrigeerd wordt in mijn volgende rekening en dat gebeurt niet. er wordt mij van alles beloofd maar het gebeurt niet. Nou had ik een nieuw pakket afgesloten waar ook weer een pakket korting op zou zitten en die krijg ik ook niet!!!! Ondertussen loopt mijn telefoonrekening op doordat ik iedere die gasten moet bellen en voordat je dan iemand aan de lijn krijgt sta je eerst nog 15 minuten in de wacht… Dus reken maar uit….. Als ik die korting al ooit een keer terug krijg dan heb ik die al lang en breed weer verbeld met hun.

Ik ben het helemaal zat en wil mijn geld terug!!!!!!

Desired solution:

ik wil de korting terug en de kosten die ik heb moeten maken voor het bellen en ik wil nog een extra vergoeding in de zin van de pakketkorting voor een jaar ipv een half jaar.