My complaint:

Omschrijving klacht

wou alles in en paket dit kon volgens klanten service .goed maak maar in orde
deze zou een mailtje sturen waar we weer op moesten reageren
na 4 dagen geen reactie weer gebeld upc
nu ander persoon aan de lijn en zegt ,nee meneer das bij u niet mogelijk alleen tv
toen die man verteld dat ik dat niet wil dus geen abonnee
wat schets mijn verbazing 2 maanden later toch een rekening
klanten sevice gebeld zeggen dood leuk dat ik wel een brief heb gehad maar helemaal niet
nu moet je schriftelijk op zeggen en vertellen dood leuk dat je mischien moet afkopen
nou dacht het niet

Gewenste oplossing

nou als je een nieuw abonnee hebt hun een contract toe stuurt en getekend retour laat komen en ja aan je afspraken moet houden en ik helemaal geen kabel tv van jullie wens
ik kijk namelijk schotel en dat blijf ik nu helemaal doen