My complaint:

ik heb sinds een paar maanden mijn internet van 25 naar 50 mb veranderd, en hierbij een nieuwe modem ontvangen, nu is de laatste weken het internet abnormaal traag, op de laptop en ook op mijn telefoon, dus het ligt niet aan de laptop, de speedtest gaat niet hoger dan 22 mb, en met de kabel aangesloten, komt hij niet hoger dan 33 mb
wat kan ik hier aan doen, met mijn oude modem heb ik nooit problemen gehad.

Desired solution:

sneller internet. hier betaal ik ook voor