My complaint:

Na het upgraden van mijn abonnement en het verwisselen van mijn mediabox, lukte het niet om deze te activeren. Meerdere keren contact gehad met UPC en uiteindelijk op advies van UPC een monteur laten komen. Resetten etc. lukte nl. allemaal niet. Dus zonder kosten zou de monteur langs komen om het probleem op te lossen. Echter, kort na binnenkomst van de monteur bleek te klacht snel verholpen. Nu werd er naderhand toch 45 euro voorrijkosten in rekening gebracht. Ik heb hier meerdere keren contact over gehad omdat ik niet van plan ben om deze kosten te betalen. De manager van de klantenservice zelfs aan de telefoon gehad. Deze beloofde mij een verzoek in te dienen om dit bedrag weer te crediteren. Nooit meer iets gehoord. Op mijn mails wordt niet gereageerd en als ik bel dan zit ik minimaal 10 minuten in de wacht en kunnen ze me niet helpen.
Ik ben hier zo klaar mee!!!!!