My complaint:

Een aantal weken geleden kreeg ik last van dat de mediabox uitviel en bijna niet meer aan te krijgen is. Soms 8 a 9 keer het stroom eraf halen en dan moet je geluk hebben dat hij weer aanslaat. UPC gebeld en hun boden mij aan een NIEUWE mediabox te sturen. 2 dagen later kwam de mediabox binnen. WAT BLIJKT KRIJG IK EEN 2eHANDSE!!!! Hem toch maar aangesloten en werkte op het eerste gezicht prima. De volgende morgen sta ik op en jawel zwart schermpje op mediabox en niet meer aan de praat te krijgen. Nu moet ik hem soms wel 14 a 15 keer resetten voordat hij het doet. De mediabox maakt soms ook extreem veel lawaai.
Ik hoop dat UPC mij ook snel een nieuwe mediabox stuurt.

Met vriendelijke groet,

Pascal Heuvink

Gewenste oplossing

NIEUWE mediabox (dus GEEN gebruikte)