Complaint: Mijn opzeggingsaanvraag niet doorgevoerd tot alle producten van UPC

user-12919 on 24 May 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Voor mijn verhuis heb ik een brief gestuurd naar UPC met aangeving dat ik wil verhuizen en daarom wil ik alle diensten van UPC stopzeggen.
Mijn intenet abbonnement is wel gestopd maar de televisie is niet mee gestopd.
Ze hebben drie keer vanaf mijn rekening automatisch geld afgerekend en dan heb ik het gestopd.
Ze hebben me niet op mijn juiste adres kunnen bereiken en nu ktijg ik deurwaarder!

Gewenste oplossing

Mijn geld moet terug worden gestort en de klagt moet worden terug getrokken

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from UPC

15 years ago - Beste, We hebben net telefonisch contact gehad. De vordering wordt ingetrokken bij de deurwaarder. Aanstaande maandag, 31 mei hebben we nog telefonisch onderhoud. Met vriendelijke groet, UPC Webcare

Comment by poster of the complaint

15 years ago - De UPC Webcare heeft me dus niet meer gebeld, de process gaat door ondanks dat ze per telefoon heeft geconfirmeerd dat hun eigen fout was :-(

All complaints of