18 maart totaalpakket geupgrade nu 9 april nog steeds geen modem ontvangen, heb veelvuldig telefonisch contact gehad met upc, word naar mijn gevoel aan het lijntje gehouden.
zou graag de bij behorende modem ontvangen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from UPC
15 years ago - We hebben alsnog een modem opgestuurd. Deze heeft u inmiddels ontvangen. Is hiermee de klacht weggenomen?
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Comment by poster of the complaint
15 years ago - modem ontvangen probleem opgelost , wel "vreemd"dat het niet via de normale weg lukt.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
