My complaint:

Wij hebben een modum gekregen van upc wij betalen redelijk veel. De modum geeft al een aantal maanden fouten dat hij de dns niet kan vinden wij hebben opgebeld. 1 uur aan de telefoon gehangen monteur is langs geweest alles door gemeten en zei hij moet het gewoon doen. kort daarna kregen wij weer de zelfde problemen heb ik weer een uur aan de mobiele telefoon gezeten omdat de modem het niet deed. ze wouden geen monteur stuuren omdat ze zeiden vanaf hier zien wij dat de modum het gewoon doet maar ik had geen internet nu voor 4 dagen op een rij heb ik een dns error en ik kom niet door de telefoonlijn heen omdat het zo druk is.

Gewenste oplossing

een nieuwe modum opgestuurd. en een volledige cheak op de aansluitingen.