My complaint:

Ik heb mijn abbonnement bij UPC opgezegd, mijn factuur betaald maar heb maar twee (2)maanden gebruik gemaakt heb ipv drie heb dus recht op terruggave van 1 maand betaling
op de site staat dat terug gave binnen 3 weken plaats vind ik wacht nu al ruim 6 weken op mijn geld. Wordt het met rente terug gestort? waar om moet het zo lang duren.
Ik weet nu weer waar om ik weg ben bij UPC NIET KLANT VRIENDELIJK. Als ik moet betalen is er een termijn anders incasso kosten en als jullie moeten betalen kan het maandenduren

Desired solution:

Binnen 1 week mijn geld retour met rente