My complaint:

Sinds mijn 3 in 1 pakket is mijn laptop beneden erg traag en hebben de laptops op de 1e verdieping en op zolder geen of nauwelijks verbinding. De huistelefoon valt onder het bellen steeds weg of ik kan niemand bellen omdat ik geen verbinding krijg. Wanneer onze 3 TV’s aangesloten worden, doet On Demand en Guide het niet. Die doen het alleen wanneer er maar 1 TV is aangesloten.
Toen de installatiemonteur kwam heb ik nadrukkelijk gevraagd of de kabels goed waren en volgens hem was dat zo. Toen ik belde of er een monteur kon komen werd er gezegd dat ik voorrijkosten moest betalen en dat wilde ik niet. Dan kan er niemand komen zeiden ze.

Desired solution:

Alle TV's moeten kunnen worden aangesloten en dan moet On Demand en Guide gewoon werken.
De internetverbinding moet veel sneller, net zoals de monteur beloofd heeft.
En mijn huistelefoon moet het gewoon doen en niet steeds uitvallen.