My complaint:

Bij elkaar heb ik al 6x een mail gestuurd (voor twee verschillende storingen) via het UPC webformulier; onderwerp storingen. Echter heb ik hier nooit een reactie op ontvangen. Terwijl de automatisch gegenereerde mail zegt dat er zo snel mogelijk contact met mij word opgenomen.

Desired solution:

Terug gemaild worden.