My complaint:

Het werkt niet
ligt aan uw bekabeling
ik heb een tweede media box hd die werkt wel
als ik bel dan zeggen ze dat alles werkt
maar ik denk dat de box zelf niet goed werkt on demand dan
als je een andere box krijgt wordt ook je contract veranderd naar de datum dat je een nieuwe box ontvangt dit is me al twee keer overkomen dat is ook niet juist

Desired solution:

dat on demand gaat werken