Complaint: OnDemand service niet stabiel

user-24508 on 11 October 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Film1, ProgrammaGemist en DVR:
1) valt de ondertiteling instelling om de zoveel minuten uit.
2) soms wordt de hele uitzending onderbroken, kan meestal wel direct verder kijken waar ik gebleven ben.

Met name punt 1) is erg vervelend.

Gewenste oplossing

1) Toelichting waar dit door komt, is probleem bekend?
2) Wordt de service ‘stabieler’
3) Leuke intensie, compensatie of tegemoetkoming voor de irritatie, met name bij mijn vrouw…

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Klacht is opgelost middels een eenvoudige instelling. Ik heb gebeld met de helpdesk en deze gaf aan dat ik de standaard ondertiteling instelling op NL moest zetten (stond op 'geen') Vanaf toen geen problemen meer gehad.

All complaints of