My complaint:

Wij hebben erg vaak gebeld naar UPC dat we geen films kunnen bestellen. Iedere keer werd ons verteld dat het aan de bekabeling in huis lag en niet aan UPC. hierdoor hebben we anger gewacht met een monteur langs laten komen. Uiteindelijk nieuwe kabel getrokken en het probleem was er nog steeds. weer gebeld met UPC en toen kregen we een man die aangaf dat het ook eventueel aan hun splitter kon liggen. het was ook vreemd dat ze onze media box niet uit konden lezen. Een afspraak gemaakt voor een donderdag eind van de dag 5- 10 uur konden ze komen. om 5 min voor 10 hebben we gebeld of we nog een monteur konder verwachten. wat blijkt er staat helemaal geen afspraak gepland. (en daar neem je dan een uur vrij voor). die week erop nieuwe afspraak, toen kwam er wel een monteur, die heeft alles nagekeken en wist meteen te vertellen dat de mediabox niet goed is! nieuwe box gekregen en nu werkt alles. Maar wel veel ergenis verder, heel veel belkosten en een jaar voor iets betaald waar we niet volledig gebruik van hebben kunnen maken!