My complaint:

ik probeerde mijn online-faktuur te bereiken,mislukte.
op 16 dec. j.l.heb ik upc een klacht toegezonden met uitleg,
dat zulks te wijten is aan een onjuiste naamvoering van mijn
naam,zelfs mijn klantnummer wordt niet “gevonden

Desired solution:

"dat ,ijn correct in de administratie wordt verwerkt en ik
eindelijk eens mijn fakturen kan controleren.