My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben vorig jaar tijdens de installatiegarantie actie van upc een abonnement genomen internet,bellen en televisie, 70 euro per maand. nu was het signaal in onze muur (buiten ons huis dus) niet goed door verbouweing in de flat. Kregen we een rekening van 400euro, wat is dat voor installatiegarantie, wij hebben uiteraard contact gezocht en we hebben de situatie uitgelegd dat we die rekening niet gingen betalen! Garantie is garantie! Kregen we een rectificatie moesten we 200 euro betalen, voorrijkosten en dat soort dingen.die rekening hebben wij geweigerd te betalen dus we werden afgesloten, ook goed prima. maar alsnog elke maand (terwijl we afgesloten waren van digitenne,internet en bellen) 70 euro bovenop onze rekening gooien, die rekening is nu gewoon 1100 euro!! en we hebben gebeld, we hebben zelfs de spullen opgestuurd heb ik ook bewijs van… maar dit kan toch niet…

Gewenste oplossing

ik wil wel die eerst 3 maanden betalen of 250 euro maar niet meer want wij hebben daarna niks geleverd gekregen. want toen hadden wij al kpn.