My complaint:

Ik heb geen enkel product gekocht bij UPC. In het verleden heb ik wel diensten bij ze afgenomen, maar sinds maart heb ik alles opgezegd. Ik heb nooit een machtihing afgegeven bij UPC. Toch wordt er automatisch geld geincasseerd van mijn rekening.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik geen rekeningen meer ontvang van UPC en wanneer de automatische incasso wordt stopgezet en de bedragen die onterecht zijn afgeschgreven weer teruggestort zijn.