My complaint:

toen ik mijn contract na een paar jaar wilde beëindigen, werd ik onprofessioneel behandeld en bleek alle moment afgesloten ipv de afgesproken maand opzegtermijn.
ik heb hierover een klacht gemeld en werd opnieuw onbeschoft toegesproken.

door hun onkunde is opzeggen volledig fout gegaan en zijn we onze telefoonnummer kwijt

ik hoop dat ze het financieel wel juist afhandelen.

Desired solution:

een schade vergoeding voor gemaakte kosten en ongemak door een maand zonder internet aansluiting te zitten.
zonder verder gedoe nummer wel porteren naar tele2