My complaint:

Heb een bevestigingsbrief 31 augustus 2012
met de einddatum 30-09-2012,ivm opzegging Kabel en Radio.
wat gebeurt en krijg een faktuur gedateerd 2 oktober 2012 voor het vierde kwartaal 2012 van E 54,39,
met de melding dat deze rond 4 oktober zal worden afgeschreven.
Inderdaad het is afgeschreven 4 oktober 2012.
Ik heb het terug laten storten op mijn rekening.
Het lijkt mij niet logisch dat er na een maand dit van mijn rekening wordt afgehaald.
of duurt het bij upc een paar maanden voordat het bekend is
dat het niet meer hoeft worden afgeschreven.
Ik wil geen upc meer.

Desired solution:

Nadat ik heb gebeld kreeg ik te horen dat de wachttijd
wel 15 minuten kan zijn, dat kost mij te veel bel geld
vandaar deze mail.
Ik erger mij ook zeer voordat je een keuze hebt kunnen maken
en dan te horen krijg het is erg druk, wat denkt u wat dat mij kost.
Ik heb het bedrag laten terugstorten, want 54,39 is voor
voor mij een hoop geld.
ik moet ook van een uitkering leven.
Een oplossing is er niet want ik ben geen abonnee meer.

met vriendelijke groeten
mw ym dijkhof