My complaint:

ik zou overstappen naar het nieuwe pakket
ik heb al hdtv met opnemen
dinsdagochtend gebeld hebben ze dinsdagmiddag al mijn tv zenders geblokkeerd ik wou alleen maar telefoon extra en mijn internet naar 50 mb gebeld krijg eerst te horen duurt 24 uur woensdag weer gebeld kan 8 dagen duren
toen ik 2jaar geleden overstapte op hdtv duurde het 4 weken
voor ze me weer geactiveerd hadden hang uren aan de tel. aardige kostenpost zo

Desired solution:

schadeloosstelling voor de dagen dat ik geen tv heb en mijn tel kosten