My complaint:

Bij het ontvangen van de mail krijg ik elke keer te zien dat de Pop-server pop3.upcmail.nl het wachtwoord niet accepteert. Dit is echter het juiste ww. Soms wordt de mail wel ontvangen en dat terwijl er niets aan de instellingen op mijn computer is veranderd. Dit gebeurt behoorlijk vaak, tot vervelends toe. Ik heb al eens contact met jullie gezocht, maar dan ligt het altijd aan mijn computer. Maar hetzelfde probleem doet zich dan ook voor op mijn telefoon en op mijn iPad.

Desired solution:

Wanneer ik gewoon, zonder telkens deze problemen, mijn e-mail kan ontvangen.