My complaint:

van analoog naar digitale tv starter omzetten.
was met ci+module zeer eenvoudig.
na 6 uur aan de telefoon gezeten te hebben.1 de telefoonkosten wie vergoed die.
3x monteur geweest waarvan 1x de monteur niet op komen dagen wel extra vrij voor genomen 2 wie betaald mij die halve snipperdag.
en3 7weken geen digitaal pakket waarvoor ik wel al 7weken betaald heb a 5,50euro a 38,50 euro totaal.
maar goed 8weken verder klacht verholpen en probleem was module was stuk.
hebben ook brief geschreven waar we ook niets van vernemen.
ik wacht af wat onze schade vergoeding is.

Desired solution:

hoop op snel bericht terug en een passende vergoeding..vrgr