My complaint:

Er is een afspraak met een upc monteur op tijd afgezegd door ons. Toch zijn er voorrijd kosten in rekening gebracht. Hier hebben wij over gebeld en er werd ons toegezegd dat het geld zou worden verrekend met onze nieuwe rekening, helaas is dit niet gebeurd.

daarnaast is er een monteur geweest die de upc box heeft gerepareerd, telefonisch is er toegezegd hier niks voor in rekening te brengen. Ook dit is gebeurd. wij hebben namelijk nu een rekening van 138 euro.

Gewenste oplossing

Graag zien wij het geld per direct teruggestort op onze rekening. Graag ontvangen wij een reactie op het volgende email adres:

[email protected]

op dit moment zijn we op vakantie en kunnen we dit geld nu al helemaal niet missen!!!