My complaint:

medio 9 dec 2010 aangemeld bij UPC,binnen 2 weken zou totaalpakket bezorgd worden,klantnr,4734444,
oude provider per 9 jan opgezegd,
5 jan telefonisch contact, antwoord!,u bent niet aangemeld,
vanaf 9 jan geen internet en telefoon, wel tv, na 1 week pakket bezorgd, afspraak 14 jan,aangesloten, geen signaal,
monteur neemt contact op, antwoord! storing bij upc maak nieuwe afspraak,daar monteur Frits van Erp van GUIDION computerhulp dit erg vervelend vond, en hij informeerde of er n” monteur van upc in valkenswaard aanwezig was was na n” uur alles geregeld, dankzij de inzet van Frits van Erp
en Mark Adams van BAM toch n’lichtelijk tevreden klant,zij zijn t’die efficient en klantvriendelijk te werk gaan,en daarom niet UPC maar zij n”dikke 10 verdienen,wees zuinig op deze mensen.

Gewenste oplossing

oplossing is door 2 monteurs vanuit hun verantwoordelijkheidsgevoel al gedaan chapeau voor zulk personeel.