My complaint:

Op 4 maart belde ik met de klantenservice omdat mijn modem niet online komt. De medewerker van UPC vertelde me dat er een montuer langs moest komen. Tot mijn verbazing kon dat niet voor 14 maart, zit tot die tijd zonder internet en telefoon.
Over service gesproken, denk hier over na voor u overstapt!!!

Desired solution:

een monteur binnnen een redelijke termijn!