Klacht ! Signaalverlies KLACHT.nl

My complaint:

Ik zit nu al vanaf vanavond half 6, met een mediabox die om de zoveel minuten televisie geeft met onderbrekingen door signaalverlies. Ik heb de kabels keer op keer gecontroleerd, en alles zit netjes en prima. Ik vind het ontzettend irritant, om wanneer ik een film aan het volgen ben telkens onderbroken word door dit bericht en dan gewoon GEEN televisie heb!!

Ik woon in Beek en donk, omgeving Eindhoven. Iemand die weet of ze hier of in omstreken met UPC bezig zijn? Of iemand die vandaag ditzelfde probleem had?

Gewenste oplossing

Televisie zonder onderbrekingen, en berichten als die al boven gezegd.

Message from

15 years ago - Ja, ik heb hier ook last van. Blijft telkens hangen, signaal verlies. En heel veel zenders doen het gewoon niet.

Message from

15 years ago - Hebben jullie last van signaal verlies..?... Dan komt het vast door de kabel die er gebruikt wordt... Nou dat is namelijk het standaard antwoord van UPC dan he.... En jullie natuurlijk maar bellen en bellen voor 10cnt/ minuut.. heeft natuurlijk helemaal niets opgeleverd.. als ik julie was zou ik gewoon een klacht indienen op de site van de consumentenautoriteit hierover. Heb daar ook over geklaagd bij hen.. O ja en geen geld uitgeven aan een monteur a 65 euro... want dat is toch weggegooid geld...

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft inmiddels enige tijd geleden bovenstaande klacht geplaatst.

Er is een vervangende mediabox opgestuurd. Hiermee is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

Complaint: Signaalverlies

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: