My complaint:

In de gehele wijk (+250 woningen) compleet signaalverlies, getest met o.a. download aanzetten van internet en prompt televisie signaal weg. Dit allemaal sinds de laatste week, ondemand niet bereikbaar en nog veel meer signaalverlies. UPC geeft aan bewoners die bellen telefonisch aan “ja signaal verlies je moet een versterker er tussen zetten deze kost 49 euro” Op het antwoord van ons “ja niemand in de wijk heeft ooit problemen gehad en iedereen heeft nu sinds een week hetzelfde probleem zou je niet eens bij jullie zelf gaan kijken?” wordt geen antwoord gegeven en alleen vermeld dat het bij ons zelf ligt of een slechte kwaliteit kabel. Natuurlijk de hele wijk heeft spontaan allemaal besloten om andere kabels te installeren, nee hoor allemaal de kabel die door UPC wordt geleverd.

Gewenste oplossing

Oplossen van signaalverlies en bijkomende problemen als ondemand en minimaal 6 maanden gratis film 1 omdat er nu onnodig voor wordt betaald terwijl het niets doet.