My complaint:

Ik heb al een aantal weken geen telefoon verbinding of een hele slechte verbinding en het internet doet het ook steeds niet of zeer slecht al verschillende keren telefonisch contact gehad dan moest ik de modum resetten maar de telefoon doet nu helemaal niets meer en daar kan dan niets aan gedaan worden ,daar kan je het dan mee doen hoe lang ik dan zonder telefoon zit kunnen ze niet zeggen.

Desired solution:

Ik wil gewoon dat alles goed functioneert en dat ik gecompenseert wordt in de rekening ik heb bijna het duurste abonnement maar het functioneert totaal niet terwijl hij het wel heeft gedaan .