My complaint:

Ik ben pas twee maanden klant bij UPC en heb het nu al gehad met hun!!
Was ik op vakantie na een maand en hierdoor kwam een betaling niet binnen , werdt mijn internet direct afgesloten!
Na het betalen hiervan, wordt er daarna tot twee keer toe extra geld van mijn rekening afgetrokken, waardoor ik voor de derde keer telefonisch contact moest opnemen. dit geld wordt nu, naar zeggen, over 7 dagen pas teruggestort.
En na al deze ellende heb ik al 4 weken zo’n langzame internetverbinding dat ik mijn laptop tegen de muur wil gooien.
Diverse pagina’s willen niet loaden en youtube kan helemaal vergeten wat dat gaat zo langzaam dat het beeld constant blijft hangen..

Nou ik ben niet over UPC te spreken, dat ik hier nog een jaar aan vast zit is belachelijk!
Want wel betalen natuurlijk.. en dan nog voor een van de duurdere abonnementen voor “snelle” internet.. HA!!

Desired solution:

internet snelheid ontvangen waar ik daadwerkelijk voor betaal.