My complaint:

Er is een nieuw produkt van upc Horizon bestelling gegaan op 11sept we zitten nu op 22 sept en nog geen box ontvangen terwijl je op internet leest binnen 10 dagen aangesloten dit kunnen ze niet waar maken komt nog bij als je belt hoe het zit met de levering sta je minimaal 30 minuten in de wacht.
Zo ga je niet met de klaten om.
.

Desired solution:

Dat dit zo gauw mogelijk wordt opgelost