My complaint:

Na de omzetting in april jl., van 64 QAM naar 256 QAM en het verhogen van de frequentie van een aantal zenders, is de signaalsterkte en signaalkwaliteit dramatisch gedaald. Voor deze omzetting had ik altijd een signaalsterkte van gemiddeld 90% en een signaalkwaliteit van 100%. De zenders NED1-HD t/m RTL8-HD hadden nog een redelijk signaal van ongeveer 80%. Die zijn nu echter ook terug gegaan naar 60%.
Zenders zoals VRT-1HD,Sport-1HD,ESPN-HD en nog enkele anderen halen nauwelijks nog een signaalsterkte van 35%. Als hierover in contact treed met UPC ligt het altijd aan de kabels of pluggen maar nooit aan UPC. Vanaf het AOP ligt er een hoogwaardige coaxkabel (Hirschmann) naar de WCD. Vandaar verder met een orgineel Hirschmann aanluitsnoer rechtstreeks naar de tv. Ik gebruik geen mediabox maar een CI+-module.

Desired solution:

Deze situatie wat betreft signaalsterkte en signaalkwaliteit moet weer worden terug gebracht naar de waarden voor die omzetting in april jl.