My complaint:

Ik zit nu sinds enige tijd op UPC met digitale televisie, telefoon en internet. En tot nu toe is het echt verschrikkelijk:
* Telefoon valt soms zomaar weg
* Internetverbinding is waardeloos, traag.
* Televisie stoort. Al een keer een monteur langs geweest. Niets aan de hand. Maar het probleem is niet weg. Moet ik een keer een netwerkmeting laten doen als de TV weer stoort. Doe ik: niets aan de hand. Zou uk een keer de splitter los moeten koppelen (?) Die splitter is er door UPC zelf in gezet. En dan bij de tweede TV geen beeld hebben?
* En het laatste is weer dat als ik de box aan zet, hij nog niets doet. Duurt 1 tot 10 minuten en dan begint hij ineens. Fijn!

Maar het ergste is dat ze dan een klanttevredenheidenquete sturen, ik die invul (score: een 1), nog aangeef dat UPC contact met mij op mag nemen over die enquete en dat ik dan vervolgens niets meer hoor

Desired solution:

Wat mij betreft mag die hele UPC hier uit huis, maar ik weet niet of de concurrenten het veel beter doen.

Wat was het leven vroeger toch simpel!